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倡导服务理念

  (1)定义:公司在生产经营过程中总结出来的服务客户、服务市场的行动指南和工作到位与否的衡量标准。

  (2)内容:先卖服务,后卖产品

  (3)内涵理解:

  卖服务就是对客户提供“零距离”服务,通过卖服务,赢得客户的认同,赢得市场美誉,我们就能赢得更多的定单。相反,如果重定单,轻服务,我们的市场空间就会越来越小。先卖服务,后卖产品和先卖产品,后卖服务二者是长期利益与短期利益的关系,我们的长期发展目标是打造长生企业,因此我们必须先卖服务后卖产品,只有这样我们才能获得更多的客户,得到更多的定单,在不断的定单执行中发展自己、壮大自己,从而达成我们的最终目的。

  (3)内涵理解:

  有什么样的思想就会有什么样的行动,就会有一个什么样的过程,人的行为基础是认识,认识的前提是认知,有了认知就会对事物的认识形成一定的理念或信念,有了信念就会产生一个积极的心态,就有了完成目标的动力,就会坚定不移的去做,去执行,从而形成一个有效的过程,达成一个完美的目标。这是一个论断严密,推算合理的递进结构表述方式,昭示了不同思想认识指导行动形成不同结果的规律。

  在双塔公司,认同双塔文化就能端正工作态度,从而形成一个正确的认识,对待事物就会有一个新的认知,就会对工作产生高度的责任感,创造出优异的工作效果。